1. כללי
אתר "חיבוק ישראלי" נועד לחבר בין משפחות שכולות, מתנדבים ומנהלי המיזם, תוך שמירה על רגישות, כבוד, פרטיות ואבטחת מידע. מדיניות זו נועדה להסביר בצורה ברורה אילו פרטים נאספים במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, ומהם אמצעי ההגנה המופעלים לגביהם.
2. איזה מידע נאסף
בהתאם לאופי השימוש באתר, ייתכן שייאסף בין היתר המידע הבא:
- פרטי הרשמה והזדהות: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון, עיר מגורים וסיסמה מוצפנת דרך ספק ההזדהות.
- פרטי פרופיל מתנדב: כתובת, שנת לידה, זמינות, קיומו של רכב ופרטים נוספים שהמשתמש בוחר לעדכן.
- פרטי משפחה: שם משפחה, כתובת, מספרי קשר, שעות מועדפות, הנחיות מיוחדות ופרטי קשר נוספים.
- תוכן שמוזן על ידי המשתמשים: הודעות מערכת, יומן פעילות צוותי, תוכן הנצחה, תמונות והודעות זיכרון.
- מידע טכני בסיסי: נתוני התחברות, לוגים תפעוליים ומידע הדרוש לאבטחת המערכת ולתפעול שוטף.
3. מטרות השימוש במידע
- פתיחת חשבון, אימות זהות וניהול הרשאות גישה.
- התאמה בין מתנדבים למשפחות ותפעול שוטף של מערך הליווי.
- ניהול אזורים אישיים, פרופילים, דשבורדים, אישורי מנהל והודעות מערכת.
- הפעלת קיר ההנצחה, כולל ניהול תכנים, תמונות והודעות זיכרון.
- שיפור השירות, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות תפעוליות ומשפטיות.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים. עם זאת, הוא עשוי להיות משותף במידה הדרושה בלבד עם הגורמים הבאים:
- מנהלי המיזם ובעלי הרשאות מתאימות לצורך תפעול, בקרה, אישור משתמשים וליווי המשפחות.
- מתנדבים משויכים, ורק ביחס למידע הנדרש כדי לקיים ליווי מתואם, מכבד ובטוח.
- ספקי תשתית ושירותים טכנולוגיים המשמשים להפעלת האתר, כגון אירוח, אימות משתמשים ואחסון קבצים.
- רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויות, בטיחות או מניעת נזק.
5. שמירת מידע ואבטחתו
האתר עושה שימוש בכלים טכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על סודיות ואבטחת המידע, לרבות ניהול הרשאות, הפרדת אזורים לפי תפקיד, אימות משתמשים ושמירה על גישה מוגבלת לנתונים רגישים. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או תקלה.
6. עוגיות, התחברות ולוגים
האתר משתמש בעוגיות ובאמצעים דומים הדרושים לצורך שמירה על התחברות פעילה, אבטחת סשן, ניווט בין אזורים מוגנים ושיפור תפעול המערכת. ייתכן שייאספו גם לוגים טכניים בסיסיים לצורך ניטור תקלות, אבטחה ובקרת שימוש.
7. קיר ההנצחה ותוכן שמפורסם באתר
תכנים שמועלים לקיר ההנצחה או נשלחים לפרסום באתר עשויים להיות מוצגים לציבור, בהתאם להרשאות, לאישורי המנהלים ולהגדרות הפרסום שנקבעו בפועל. באחריות המשתמשים להימנע מהעלאת מידע שאין ברצונם לחשוף לציבור, ולוודא שיש להם הרשאה מתאימה להעלאת תמונות, טקסטים או מסרים אישיים.
8. זכויות המשתמשים
משתמשים רשאים, בכפוף לדין ולהיתכנות התפעולית, לבקש:
- לעיין במידע אישי שנשמר עליהם.
- לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקה או הגבלת שימוש במידע, כאשר הדבר אפשרי ואינו סותר חובה חוקית או צורך תפעולי.
- להפסיק שימוש בחשבון או לבקש סגירתו.
9. שמירת מידע לתקופה
המידע יישמר כל עוד הוא דרוש להפעלת האתר, לניהול המיזם, לשמירה על רציפות ליווי, לעמידה בדרישות חוקיות או להגנה על זכויות הצדדים. גם לאחר סגירת חשבון, ייתכן שחלק מהמידע יישמר לפרק זמן סביר לצורכי גיבוי, תיעוד, אבטחה או עמידה בדרישות דין.
10. עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בשירות, בדרישות החוק, במבנה המיזם או בתשתיות הטכנולוגיות. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו.
11. פניות בנושא פרטיות
בכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות למנהלי המיזם באמצעות פרטי הקשר שיימסרו במסגרת ההצטרפות, הקשר השוטף או ערוץ התמיכה הרלוונטי של האתר.